Ecommerce Bridge
Pravidlené novinky, rozhovory a dlhodobý obsah pre majiteľov eshopov a ecommerce marketérov z Česka a Slovenska. To je Ecommerce Bridge.
413
před 4 dny
1.29
Čo vlastne naozaj je UX a CX v e-commerce? Prečo, a hlavne ako vie zvýšiť revenue a zefektívniť náklady? (Dušan Vereš, ui42)
Dušan Vereš sa v agentúre ui42 venuje najmä UX a pôsobí aj na pozícii Research manažéra. V tejto časti magazínu Ecommerce Bridge sme sa bavili o tom, ako dokáže užívateľský (UX) a zákaznícky zážitok (CX) na e-shope navýšiť vaše zisky a zároveň upratať rôzne náklady, ktoré vaše online podnikanie obnáša. V rozhovore sa dozviete: 00:57 Aký je rozdiel medzi UI, UX a CX? 06:07 Sú UX a CX súčasťou stratégie e-shopu? 08:30 Kedy má zmysel nechať si vytvoriť túto stratégiu? 11:48 O čom je UX a CX pri iných webových stránkach? 14:02 Dá sa to všetko aplikovať aj v korporáciách? 17:06 Prečo musí UX a CX začínať v hierarchickej štruktúre zhora? 20:11 Na aké konkrétne vylepšenia v e-shopoch sa často zabúda? 22:05 Riešia sa v zahraničí v tejto sfére iné problémy ako u nás? 24:12 S čím všetkým pri implementácii UX a CX stratégie pomôže agentúra? 28:04 Čo ukazujú konkrétne príklady z praxe? 30:30 Ako nadviazať spoluprácu s agentúrou ui42?
Wed, 29 Mar 2023 09:01:29 GMT
